「1分間マネジャー」とは

人をマネジメントする仕事が増えたので、最近はためになりそうな関連本があると手に取るようにしています。その中の1冊がこちら。「1分間マネジャー -何を示し、どう褒め、どう叱るか!- 」。

副題に「叱るか!」とか書いちゃってなんだか偉そうなタイトルですが、実践しやすい内容が書かれたとても良い本でした。

要約と感想、といっても要約する必要がないくらいシンプルな内容です。ページ数も少なくて本編だけでいえば110ページくらいしかありません。

それをさらに要約してご紹介します。

「1分間マネジャー」要約

「1分間」とは「マネジャーになることが複雑なことではない」と言うための方便であり、やるべきことが必ず1分で終わるという意味ではない（ただし、本当に1分で終わることも多い）
問題を説明する場合には「行動に即したことば」で定量的に説明する
目標が不明瞭な仕事は、ピンの場所がわからないボーリングや、夜にやるゴルフと同じ
部下の意欲を最も刺激するのは成績についてのフィードバックが得られること
きめ細かい称賛は子どもに歩き方を教えるときに自然にやっていることをすればよい
人は遠慮なくズバリものを言ってもらうことが必要で、それは行動が正しくないときに、自分のことを心にかけてる人がぐいと引き止めてくれることだ

タイトルからテクニックやメソッドに寄った本かなと想像していましたが、むしろマネジメントに関する原理原則の本でした。

「目標設定」「称賛」「叱責」というキーワードに込められた意味は、マネジャーと部下は常にゲームのルールを明らかにしておく重要性を表してして、「1分間」というキーワードはそれを率直なやりとりで実現することを表しています。

本文中にも出てきますが、マネジャーは組織の業績と部下の育成の両輪を同時に回していかないといけません。

その難しい命題に立ち向かうときに必要なのは、複雑なテクニックや覚えきれないほどのメソッドではなく、シンプルな基本原則とマネジャー自身の人間性なんだということが学べました。

本の内容は原理原則なので、参考にするものではなくこのまま実行に移す種類のものです。

自分自身が1分間マネジャーそのものになれたときに、実際自分らしいマネジメントができるようになっていると思います。

本の最後はこう結ばれています。

「他の人々とも、1分間マネジャーの三つの秘訣を分かちあえ」

僕はこの記事でそれを実現しました。読んでいただいた皆さんもよろしければぜひ。