- ビジネスにおいてよく「課題解決」という表現が使われる
- 「課題解決」のためには、よい「課題設定」が必要ともいわれる
- 「課題」という言葉はよくネガティブな意味でとらえられる
- こんな問題が起こっている
- こんな状況に陥っている
- 一方で「課題」はポジティブな意味も含めて使われることもある
- もっとこうなったら良いから、こうしたい
- もっとこうした方がいい
- 未来に向けたアプローチ
- 現状の問題に目を向ける手法を「ギャップアプローチ」、あるべき未来に目を向ける手法を「ポジティブアプローチ」と呼ぶ
- ギャップアプローチは現状をマイナスととらえ、ゼロを目指す
- ポジティブアプローチはゼロととらえ、プラスを目指す
- 課題をどうとらえるかという観点もある
- 単にやるべきこと（task）
- 出された宿題、割り当てられた仕事（assignment）
- 答えを出すべき問い（question）
- 重要な論点（issue）
コメント