「相手の文脈」で話すことで”伝わる”コミュニケーションを

先日記事（※）を書いたとおり、仕事上での「戦略の共有」は難しい。

よく、このことが原因で前に進めないことがある。

当たり前のことが意識合わせできない

最近、仕事上で実際にあったことを例に上げると、こんな会話があった。

このやりとりを通して、自分が伝えたいひっ迫感をきちんと伝えられていない自覚があった。

絵で表すとこういう状態。

図の「？」を埋めたい。僕にとっては当たり前すぎる話が、なぜ相手に伝わらないんだろう。

同じ相手に同じ内容を、1ブロガーにとってのブログ戦略に例えて説明してみたのだ。

これと同じことを、僕らのサービスでも決めたいと思っている、どうだろうか、と。

絵で表すとこう。

すると、こちらは伝わりやすかったようで、すぐに「ああ、そういうことか」ということになり、詳細を詰める段取りに入ることになった。

前述の2つの写真。上の絵は「？」が多くていったい何を話しているのか伝わりづらかったと思う。その一方で、下の絵は具体的に数字やイメージが入っていて、相手の頭の中にきちんとストーリーが組みあがっていく伝え方になっている。

自分だけの文脈で話していても伝わらない。相手の文脈で伝えるべき。そのためにも図を使って、さらに例を具体的に設定すると劇的に伝わるコミュニケーションになる。

上手く意図が伝わらないときは、自分の伝え方を工夫してみる。

すると道が開ける。はず。

それでは、また。